Malatest

Méthodes de recherche

R.A. Malatest & Associates Ltd est un cabinet de recherche qui offre des services complets d’études de marché, qui sont fondés sur de grandes capacités de recherche quantitative et qualitative, afin de rencontrer les objectifs de recherche de divers projets. Vous trouverez ci-dessous une brève description de nos capacités de recherche. Veuillez communiquer avec nous pour plus de détails.


Quantitative Research

Collecte de données quantitatives

Les sondages téléphoniques à grande échelle comptent parmi nos expertises. Dans nos bureaux d’Ottawa, d’Edmonton et de Victoria, nous exploitons des centres d’appels qui hébergent plus de 100 Stations Téléphoniques Assistées par Ordinateur (STAO). Notre système perfectionné de collecte de données permet la composition de groupes de numéros, l’enregistrement des appels en format mp3 et l’affichage d’appel dynamique. Notre système STAO permet une gestion simultanée des sondages téléphoniques et en ligne. Nous sommes ainsi en mesure de réaliser toutes nos études en mode mixte, en conjuguant les méthodes de réalisation au téléphone et en ligne. Dans chacun des centres d’appels, des superviseurs se chargent de surveiller la réalisation des sondages et d’offrir du soutien pour veiller à ce que, pour chaque cas, les sondages respectent les normes les plus exigeantes.

Nous sommes aussi en mesure de réaliser des enquêtes postales avec remise, au moyen d’un logiciel de numérisation qui permet d’automatiser la saisie des données. De plus, si l’étude nécessite la réalisation de sondages d’interception, notre personnel qualifié de nos cinq bureaux est en mesure de mener ces sondages au moyen d’Interviews sur place assistées par ordinateur (IPAO). De plus, Malatest a une excellente feuille de route au chapitre de l’embauche et de la formation de personnel temporaire lorsque des projets commandent une collecte de données à grande échelle réalisée sur les lieux. Par exemple, Malatest a embauché, formé et supervisé jusqu’à 900 personnes pour la collecte de données de grande envergure pour des projets de recherche nationaux.


Outils de participation sur le Web

Notre système de sondage offre une flexibilité considérable pour la réalisation d’études en ligne. En effet, non seulement notre système permet-il d’assurer la gestion de sondages complexes réalisés en ligne, il peut aussi offrir un système de calendrier permettant aux clients et au personnel d’entreprendre des études au moment où les participants doivent prévoir une visite dans un lieu en particulier. Par exemple, dans le cadre d’études dans le domaine des soins de santé, il est possible de réaliser les sondages auprès de participants et de personnes qui doivent visiter des cliniques ou d’autres établissements médicaux. D’autre part, considérant que les jeunes participants sont habituellement un groupe plus difficile à joindre, nous avons mis au point des protocoles et des stratégies pour favoriser leur participation des jeunes, en les invitant à répondre aux sondages au moyen des médias sociaux et des applications de leur téléphone intelligent.


Collecte de données qualitatives

Nous offrons les services de recherche qualitative nécessaires pour obtenir de l’information approfondie au sujet des programmes, des produits et des services. De plus, nous avons également deux emplacements professionnels pour réaliser les groupes de discussion (à Victoria et à Edmonton) que nous utilisons pour réaliser nos services de recherche qualitative. Notre équipe de spécialistes en recherche qualitative a animé plus d’une centaine de groupes de discussion. En plus des groupes de discussion traditionnels, nous sommes également en mesure d’animer des groupes de discussion qui font appel à des méthodes alternatives telles que des groupes de discussion au téléphone ou en ligne.


Normes de recherche

Membre corporatif - Sceau d’or de l’ARIM

En tant que Membre corporatif de la distinction Sceau d’or de l’Association de la recherche et de l’intelligence marketing (ARIM), nous nous conformons aux normes de recherche de l’Association. Dans le cadre de nos travaux, nous nous efforçons même à surpasser les normes de recherche de l’ARIM, surtout dans le domaine de la surveillance des sondages et tout ce qui concerne le respect des dispositions rattachées à la sécurité et à la confidentialité.

Veuillez consulter également notre politique de confidentialité pour plus d’informations.